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TCL为34周年庆拼了 李东生亲自上门回访用户

     

    98日,TCL召开了一场新颖的网络新闻发布会,TCL集团董事长兼CEO李东生宣布,即日起TCL将隆重启动“TCL 34周年庆——感恩回馈季,爱你一生一世”主题活动,在TCL34周年之际举全集团之力开展“感恩大回访”和“感恩大回馈”两大行动,与数亿用户共同分享34年发展成果。

    TCL34周年庆拼了 李东生亲自上门回访用户

    亮点一:一场要判线下发布会“死刑”的发布会

    据悉,这是TCL官方网上新闻发布厅建立以来的第一场线上发布会,该发布厅通过网络技术,可以完美构建虚拟发布现场,不仅可以足不出户在线参与企业发布会,更可随时与主持人在线互动,参与抢座、预约采访、积分兑换奖品等活动,创意十足。万维家电网也率先体验到了这场真正互联网感、科技感十足的发布会。

    亮点二:李东生董事长亮相 表示亲自参与回访活动

    在发布会上,李东生表示TCL 34周年庆之际,TCL集团将展开一场盛大的“大回访”活动,TCL集团各产业将投入上万名人员参与活动,他本人也将亲自上门拜访用户。他也望通过这次与消费者互动,使TCL 34周年庆更有意义。

    TCL34周年庆拼了 李东生亲自上门回访用户

    对于此次“大回访”活动,TCL集团O2O公司总经理杨斌表示,此次回访行动的主力地面部队——上万名的专业工程师、服务人员等,将通过网格化区域服务模式,上门一对一、面对面帮用户解决实际问题,并与用户建立点对点的联系,形成终身的服务跟踪。大回访活动主要包括了基础服务、现场答疑、跟踪服务、惊喜连连四个环节。

    TCL34周年庆拼了 李东生亲自上门回访用户

    基础服务环节,TCL专业工程师将为会用户的电视进行全面清洁保养和系统检测服务,同时借助外设辅助、软件升级、硬件优化等各手段,将电视还原到最佳使用状态。

    现场答疑环节,针对目前智能电视使用中的种种问题,TCL回访人员将会根据用户反馈进行全方位的分析、处理,为用户解决软件应用及智能系统迭代操作等问题,让他们真正享受到智能电视带来的畅快体验。

    跟踪服务环节,TCL通过帮助用户安装专属APP,提供专业“一对一”,“点对点”的持续尊享服务,消除用户后顾之忧,并且用户还能在该APP平台上获得更多的智能应用,以及老用户专享的优惠产品。

    惊喜连连环节,不仅董事长李东生及其他公司高管亲自上门与用户面对面沟通,而且还有神秘的明星回访代表也将到用户家中,送去贴心的服务和惊喜。

    亮点三:34周年大回馈 高色域曲面首破6000

    在感恩大回馈期间,以曲面为首的TCL旗下热门产品价格将全线直降。最引人关注的,是人气高涨的55英寸高色域曲面电视H8800首次降至5999元。

    TCL34周年庆拼了 李东生亲自上门回访用户

    大回馈活动期间,用户只要购买曲面H8800、量子点电视H9700H9500,即可获赠《碟中谍5》电影家庭套票。此外只要用户购买TCL第三代黑水晶超薄电视新品C1系列,更有《碟中谍5》周边产品、C1智能运动毯以及网络视频VIP卡等丰富礼品相送。